Einführung

Tsars ist ein relativ junger Online-Casino-Betrieb, der in den letzten Jahren jedoch bereits einen Namen gemacht hat. Wir nahmen uns die Zeit, um genau hineinzuschauen und herauszufinden, was hinter dieser rätselvollen Fassade steckt.

Die Geschichte von Tsars

Laut Angaben auf ihrer Website wurde das Unternehmen im Jahr 2020 gegründet und hat seinen Sitz in einem Land ohne ausdrückliche Nennung. Das ist alles, was wir über die Herkunft des https://tsars.com.de/ Unternehmens herausgefunden haben.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsprozess bei Tsars ist ziemlich einfach und dauert nur einige Minuten. Die Webseite bietet einen Klick auf "Jetzt registrieren" an, der den Benutzer zu einer separaten Anmeldeseite führt.

Hier muss man persönliche Daten wie Namen, Alter, Adresse usw. eingeben. Hier gibt es jedoch eine besondere Note: bei einem Versuch, das Casino in verschiedenen Browsern und auf unterschiedlichen Geräten auszuprobieren, wird immer ein Fehlercode angezeigt, der besagt, dass der Server nicht erreicht werden kann.

Konto-Funktionen

Das eigentliche Benutzerkonto bietet eine Vielzahl von Funktionen. So ist es beispielsweise möglich, auf einer eigenen Dashboard-Übersicht die letzten Ein- und Ausgaben zu überblicken, das Guthaben auszuzahlen oder einzugießen sowie bestimmte Einschränkungen festlegen.

Bonuserhaltung

Das Casino bietet eine Vielzahl von Bonus-Aktionen für Neumitglieder. Hier ist es so angelegt, dass die ersten drei Einlagen jeweils mit 100% des Eingangs in Euro bis zu einem Höchstbetrag von EUR 1.000 gestiftet werden.

Die Bedingungen für den Abschluss sind relativ streng: So müssen sich alle eingegangenen Beträge mindestens fünf Mal umsetzen, bevor die Bonus-Einsätze abgezogen werden können.

Zahlungsmethoden

Für Eingaben und Auszahlungen stehen mehrere Zahlungswege zur Verfügung. Hier kann man zwischen Kredit- oder Debitkarten sowie Online-Wallets wählen, wie Skrill oder Neteller.

Die Einzahlungen verlaufen überwiegend innerhalb weniger Sekunden bei einem Klick auf den Button "Eingabe" auf der Webseite. Auszahlen können hier nur nach 24 Stunden in Echtzeit erfolgen.

Spielkategorien

Der Spielebereich ist sehr umfangreich und bietet eine Vielzahl von Spielarten, wie Slot-Maschinen, Tischspiele oder Jackpot-Glücksspiele. Hier finden wir auch einige Live-Dealer-Aufnahmen, die mit der Hilfe eines externen Anbieters abgewickelt werden.

Hier ist ein Einblick in einige der angebotenen Spieletypen:

• Slots: Wir haben eine Vielzahl von Slot-Spielen gefunden, darunter "Tutti Frutti", "Big Froot" und die sehr beliebte "Crimson Hot".
• Tischspiele: Hier können Sie auch Roulette und Black Jack finden.
• Jackpot-Glücksspiele: Manche Slots haben sogar einen riesigen Jackpot!

Software-Anbieter

Tsars hat mehrere Anbieter beauftragt, ihre Spiele zu liefern. Diese sind unter anderem Microgaming und NetEnt.

Dies zeigt auch die große Bandbreite an Spielen der verschiedenen Hersteller. Auch ein beliebter Anbieter wie NextGen Gaming ist darunter vertreten!

Mobilversion

Die Mobile-Version von Tsars kann überall da abgerufen werden, wo sich das Benutzerkonto auf einer mobilen App befindet.

Hier gibt es eine weitere Note: Im Test fielen die Ein- und Ausgaben an vielen Stellen durch, was den Spieler für kurze Zeit auf ein bestimmtes Limit einschränkte. Es ist jedoch zu vermuten, dass dies ein einmaliger Fehler war, da keine wiederholte Vorkunft im Spielbericht der App nachverfolgt wurde!

Sicherheit und Lizenz

Tsars legt großen Wert darauf, den Spieler an die sichere Zusammenarbeit mit bekannten Zulieferern zu gewöhnen. So werden alle verfügbaren Transaktionen durch eine zusätzliche Sicherheitssoftware auf unerlaubte Aktivitäten überprüft.

Das Unternehmen ist zwar lizenziert und geprüft, es wurde jedoch nicht spezifiziert von welcher Behörde oder Landesregierung das Zulassungsverfahren durchgeführt worden ist!

Kundenunterstützung

Die Kunden-Service-Funktionen sind auf der Tsars Seite gut ausgestattet. So können Sie beispielsweise Live-Chats direkt mit den Support-Mitarbeitern in Echtzeit, telefonisch oder per Post kontaktieren.

Hier finden wir jedoch die folgende Note: Einige Fragen wurden zu langsam abgefangen, andere nicht schnell genug besprochen und die Antwort wurde leider manchmal auch falsch ausgedrückt.

User-Erfahrung

Die User-Erfahrungen sind etwas unterschiedlich. Im Testfall fanden wir eine ziemliche Bandbreite von Erlebnissen bei verschiedenen Benutzern: Einige spielten ungestört weiter, andere konnten gar keine Eingabe- oder Auszahlungen erfolgreich durchführen!

Hier ist besonders zu beachten: Aufgrund der strengen Bonusbedingungen und bestimmter Glückslosigkeit kam es bei mehreren Neumitgliedern nicht zur ersten Einlänge.

Leistung

Die Leistungsunterstützung des Unternehmens kann als mittelmäßig angesehen werden, da einige Funktionen manchmal durch Probleme aufgehalten wurden. Hier sind jedoch einige Verbesserungsvorschläge zu sehen: Die Registrierung sollte einfacher umgesetzt werden; der Fehler im Inloggen muss behoben werden und auch die Auszahlungen müssen nicht immer auf 24 Stunden warten.

Zusammenfassung

Insgesamt bietet das Unternehmen Tsars eine gute Auswahl an Spielautomaten. Allerdings ist zu beachten, dass die Benutzerkonto-Einstellungen für Neumitglieder manchmal unvollständig waren. Auch müssen wir darauf hinweisen, dass der Support mehrfach aufgrund seiner Antwort- und Aufnahmemethode kritisch angesehen wurde!

Während also Tsars in einigen Bereichen punktete, haben wir auch bemerkt, wie sie immer wieder mit kleinen Anderungen an ihren Prozess arbeiten. Was wird es sein? Wir können nur hoffen, dass die Zukunft noch vielversprechend für diese Plattform wird!

Es ist jedoch zu betonen, dass die Erwartungshaltung von den Benutzern sehr unterschiedlich war und in vielen Fällen mehrfach wiederholt wurden.

Insgesamt gilt: Tsars bietet eine breite Palette von Spielen, die aber manchmal mit Schwierigkeiten im Eingabe- oder Abhebeprosess verbunden werden!